数量変更後の在庫確認はこちら
クーポン）その他１０％↓
：個人会員様対象クーポン
入数 １件 販売価格 ￥18260 (税込)
| 在庫： | あり |
| 2026年03月31日 15:00時点 | |
￥18260 (税込)
- 入数
- １件
- 数量
-
第1位
顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ
【4601183516】
顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ
| 10％OFFクーポン | 対象クーポン（1枚） |
|---|---|
| ￥18260 (税込) / ￥33200 (税抜) |
| ￥18260 (税込) / ￥33200 (税抜) |
| メーカー希望小売価格 オープン |
|---|
その他の売れ筋ランキング
更新日:2026/03/07
この商品を見た人はこんな商品も見ています1/2
商品説明
商品の特徴 |
ランチェスター経営竹田陽一 製作 定価10万円VHSビデオテープ 全6巻6時間 テキスト付きお客の評判で地元№１になる顧客対応能力の高め方お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、’!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。 お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。 この事実を考えると、、、お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなど、、、お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります、、お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。これはお客の、、、＜顧客戦略の目次＞第1章 経営の基本原則経営の全体構造を押さえる経営を構成する中心的な要因とウエイト付経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事顧客対応の実行手順をはっきりさせる第２章 お客に対して不便をかけない名刺は単なるミニカタログ封筒もミニカタログと考える電話の取り方は大会社のマネをしないＦＡＸの使用中は少なくする第３章 お客から好かれて気に入られるようにする商品の注文にはお礼のＦＡＸやお礼のメールを入れるお礼のはがきアンケートなぜお礼のはがきを出さないのか第４章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにするお客の情報収集に力を入れるお客の仕事に役立つ協力をする報いを求めない奉仕の心が必要第５章 業務規則集作りと従業員教育 他。【 値下げ】犬の治療ガイド2020 猫の治療ガイド2020。東大入試実戦模試問題集 昭和61年度 第2回。ファイナンシャルアカデミー 不動産投資の学校。古語大辞典 全5巻 角川書店。ボートレーサー試験対策 テキスト 参考書。KALS（実戦）生命科学テキスト・ワークブック。知力の背骨 全巻 中学受験 西村則康監修（未開封品あり）。第63回麻酔科学会認定医対策資料 さらりーまん麻酔科医 |
|---|---|
商品仕様 |
|
メーカー情報 |
|
カタログ掲載ページ |
P.102 (2025年カタログ－第42号)／P.634 (2024年カタログ－第41号) |
| 注意事項 |
※メーカーの都合により、パッケージ及び内容量、生産地などが予告なく変更される場合がございます。ご了承ください。 |
|---|
商品レビュー
-
4.1（2981件）
-
-
顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープに関連する商品カテゴリ
+カテゴリをもっと見る -カテゴリを閉じる
